Conditions générales

Les conditions suivantes s'appliquent comme fondement pour chaque commande entre le commettant et la société

Vitalität GmbH
Wigandstaler Str. 3
13086 Berlin
Allemagne
représentée par le gérant: Sven Borgmeyer
[voir Mentions légales]

1. Réalisation du contrat de vente
En ce qui nous concerne, aucune offre définitive n'est liée à la présentation de nos produits et à l'octroi de la possibilité de commande. Seule votre commande signifie une offre de notre part à la conclusion d'un contrat de vente. Si vous passez une commande chez nous, nous vous envoyons à l'adresse que vous nous avez communiquée un e-mail par lequel nous confirmons l'arrivée de votre commande et les détails spécifiés (confirmation de commande). Cette confirmation de commande ne correspond pas à l'acceptation de votre offre, mais vous informe seulement que votre commande nous est parvenue. Un contrat de vente avec nous n'est effectif que lorsque nous vous expédions le produit commandé et vous confirmons l'expédition par un deuxième e-mail (confirmation d'expédition).

2. Réserve de propriété
La marchandise livrée reste la propriété de la société Vitalität GmbH jusqu'au paiement complet.

3. Tarifs et frais d'expédition
Les tarifs communiqués comprennent la TVA légale ainsi que les frais d'expédition. Le montant qui est accepté respectivement au moment de la commande définitive, est en vigueur. À cela s'ajoutent des frais d'expédition qui dépendent de la valeur des marchandises que vous avez commandées et du pays de destination. Pour plus de détails sur les frais d'expédition, cliquez ici. Dans l'exercice de votre droit de restitution (voir ci-dessous), nous prenons en charge les frais réguliers de retour en cas de restitution de votre part de la marchandise. Dans l'exercice de votre droit de retourner un article, nous vous restituons également les frais d'expédition.

4. Paiement
Au cours du processus de commande vous pouvez choisir parmi trois modalités de paiement : facture, encaissement bancaire ou carte de crédit.

Du fait de votre commande, nous créons pour vous un compte client, sur lequel tous les achats, paiements et crédits sont comptabilisés dorénavant. Veuillez donc nous indiquer absolument lors de chaque paiement votre numéro de client.

La marchandise retournée est créditée sur votre compte client, pour autant qu'elle soit dans un état conforme au règlement (voir les conditions de restitution). Aussitôt que votre compte client présente un actif vous pouvez évidemment prétendre à un paiement et/ou un virement.

5. Droit de restitution
Chez nous, vous achetez sans risque - vous avez la possibilité de nous retourner la marchandise reçue dans un délai de 14 jours. Se rapporter pour cela aux conditions suivantes de restitution:

Conditions de restitution

Droit de restitution
Vous pouvez retourner la marchandise reçue sans en indiquer les raisons dans un délai de deux semaines par un renvoi de la marchandise. Le délai commence au plus tôt à réception de la marchandise et de ces conditions. Vous pouvez aussi transmettre votre demande de reprise par écrit, c'est à dire p. ex. par lettre, télécopie ou e-mail. Pour garantir le délai, l'expédition avant l'échéance de la marchandise ou de la demande de reprise suffit. En cas de demande de reprise, la marchandise est récupérée à votre domicile. Dans chaque cas, le retour est effectué à nos frais et risque. Le retour ou la demande de reprise doit être effectué à:

Vitalität GmbH
Wigandstaler Str. 3
13086 Berlin
Allemagne

Télécopie: 0049 (0)30 50 15 87 89
E-mail: kontakt@vitalitaet.net:kontakt@vitalitaet.net

Conséquences de la restitution
Dans le cas d'une restitution correcte les versements reçus des deux côtés doivent être remboursés et les utilisations éventuellement faites rendues. Dans le cas d'une détérioration de la marchandise, une somme compensatoire peut être exigée. Cela n'est pas s'applique pas si la détérioration de la marchandise n'est pas liée uniquement à son utilisation - comme cela aurait été possible par exemple dans le magasin - . En outre, vous pouvez vous acquiter de la somme compensatoire, en ne prenant pas la marchandise comme un propriétaire dans l'usage et renoncer à tout ce qui a porté atteinte à sa valeur.

Fin des conditions de la restitution

6. Mode d'expédition recommandé lors d'un retour
Le plus simple et le plus avantageux est le renvoi, si vous nous nous communiquez votre demande de reprise. La marchandise est alors reprise à votre domicile. Elle ne rencontre aucune obligation de l'utilisation de cette procédure de renvoi. Si vous choisissez toutefois un mode d'expédition inutilement coûteux, vous pouvez être obligé en conséquence de nous payer les frais plus coûteux par rapport au mode d'expédition recommandé.

7. Retard de paiement
En cas d'un retard de paiement de votre part, la société Vitalität GmbH est en droit d'exiger des indemnités de retard à hauteur de 5 % selon le taux d'intérêt de base annuel indiqué par la Deutsche Bundesbank au moment connu de la commande. Pour des frais de mise en demeure nés après l'entrée de retard, un forfait de frais de mise en demeure est calculé pour un montant de € 5,00, pour autant qu'il n'est pas démontré que ces frais ne sont pas occasionnés ou à une plus faible hauteur.
La demande de respect de ces exigences reste intacte.